Kartepe Bungalov Villas Satış SözleşmesiBir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve diğer tarafta ilerleyen maddelerde Pansiyon olarak anılacak olan Kartepe Bungalov Turizm Limited Şirketi (tabela ismi Kartepe Bungalov Villas) Derbent Mah. Doğuş Cad. No:88/G Kartepe Kocaeli/Türkiye adres kaydı ile beraber Taraflar olarak anılacaktır.
Bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı olduğunu, 1.1. İşbu sözleşme uyarınca Pansiyon, Müşterinin talebi üzerine Pansiyonda konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ileride ‘Hizmet ’olarak anılacak). 1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla (Müşteri, Pansiyonda konaklamak ve/veya Pansiyonun sunduğu hizmetler için rezervasyon yaptırarak işbu sözleşmeyi imza ettiğini kabul etmektedir) birlikte Müşteri, Pansiyonda konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ile tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit etmektedir. 1.3. Pansiyon, Müşteri’nin talebini teyit ettiğinde Taraflar, İşbu sözleşmeyi akdetmiş olacaklardır.
2.1. Hizmet rezervasyonu, Müşterinin 0 (262) 353 50 50 numaralı telefonu arayarak rezervasyonu bildirmesi, www.kartepebungalov.com.tr internet sayfasındaki rezervasyon formu doldurup göndermesi ya da Pansiyon web sitesi üzerinden online gerçekleştirilebilir. 2.2. Müşteri talebini feshetmek veya herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda işbu sözleşmede belirlenen hususlara uymak ve şartları yerine getirmek kaydıyla 0 (262) 353 50 50 numaralı telefondan Pansiyon’a başvurabilir, [email protected] mail adresine e-posta gönderebilir ya da Pansiyon web sitesi üzerinden online olarak başvurabilir. 2.3. Müşterinin, Rezervasyonunda değişiklik yapma talebinin en geç, konaklamanın başlangıç tarihinden 2 (iki) gün önce Müşteri tarafından veya Müşterinin yetkilendirilmiş vekili tarafından 2.2. maddesinde belirtilen yöntemlerden biri ile Pansiyona iletilmesi gerekmektedir. İade yapılamaz rezervasyonların iptali bu kapsam dışında olup, herhangi bir iptal ve değişiklik talebinde rezervasyonun tüm tutarı tahsil edilecektir. 2.4. Müşteri herhangi bir ücret ödemeksizin rezervasyonu için en fazla 1 defa değişiklik ve fesih talebinde bulunabilir. Müşteri daha fazla değişiklik talebinde bulunduğu takdirde, Pansiyonun uyguladığı değişiklik, rezervasyon ve iptal tarifesine göre ücret ödemekle yükümlü tutulacaktır. 2.5. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki (erken rezervasyon dönemi v.b.) rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde yeni yapılacak rezervasyonun gerçekleşeceği tarih sırasında uygulanan fiyat listelerine göre yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kayıt sırasında özel indirim uygulanan dönemlerin dışında yapılan rezervasyon değişikliklerinde özel indirimlerin geçerli olmayacağını Müşteri kabul etmiştir. 2.6. Pansiyon, Müşterinin süresi içerisinde yapacağı değişiklik talebini Pansiyonun müsaitliğine göre cevaplayacaktır. 2.7. Yaş indirimi,çocuklar için indirim ebeveynleriyle (iki yetişkin ile) aynı odada kalmaları halinde uygulanacaktır. İşbu sözleşmeye göre rezervasyon kaydı sırasında, Müşteri tarafından bildirilen konaklayacak çocuğun/çocukların yaşı Pansiyon de giriş esnasında yapılacak kayıt işlemlerinde dikkate alınacaktır. Çocuğun yaşının tespiti için Pansiyona girişte Pansiyon görevlisi çocuğun/ların kimliklerinin ibraz edilmesini talep edebilir.Bu durumda Müşteri çocuğun kimliğini ibraz edecektir. Rezervasyon aşamasında bildirilen çocuk yaşı ile kimlik kayıtlarındaki çocuk yaşının farklı olması durumunda rezervasyonda gereken değişiklikler yapılıp bundan doğacak ücret farkını Müşteri karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. 2.8. Pansiyon odasında en az bir 18 yaş üzeri müşteri olacaktır.18 yaş altındakiler en az bir yetişkin yanında olmak koşulu ile konaklayabilirler.
3.1. Pansiyonda konaklayacak Müşteri, Online rezervasyon sistemi aracığıyla kredi kartıyla yapılan ödemeler sırasında kendi kredi kartı bilgilerini sisteme girecektir veya müşteri temsilcileri yardımı ile yapılacak ödemeler müşteri temsilcilerine iletilir ve onlar müşteri adına istenilen tarih oda vb. bilgiler ile satın almayı gerçekleştirir. 3.2. Pansiyon, kredi kartı bilgilerinin ve bilgilerin sunulduğu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve herhangi şekilde görünmesini veya kopyalanmasını engelleyen özel bir güvenlik sisteminin koruması altında olduğunu kabul eder. Pansiyon, aynı zamanda, zarar verici programlar ve Müşterinin bilgisayarından kaynaklanan buna benzer program sistemleri ve müşterinin dikkatsizliği sebebiyle, bilgi ve belge ve sırların üçüncü şahıslar tarafından öğrenilmesi dolayısı ile meydana gelen zararı karşılamayacak ve bundan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır. 3.3. Müşteri, Pansiyona giriş sırasında resepsiyon personeline; online rezervasyon kaydı yaparken ödeme için kullandığı kredi kartını ya da bu kredi kartının ön kısmının fotokopisini ibraz edecektir. Müşterinin, bu sorumlulukları yerine getirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan / hasarlardan dolayı sorumluluk müşteriye ait olacaktır. 3.4. E-Fatura, Müşteriye hizmeti aldıktan sonra Pansiyondan çıkışı esnasında verilecektir. Müşteri faturasını çıkış esnasında almaz ise Müşterinin belirttiği e-mail adresine gönderilecektir. Eğer Müşteri, faturayı gönderecek adresi belirtmediyse fatura irtibat adresine gönderilecektir. Müşterinin yanlış adres belirtmesi, alıcıyı belirtmemesi veya alıcının belirtilen adreste bulunmaması nedenleri ile faturanın alınmamasından Pansiyon sorumlu tutulmayacaktır.
3.5. Sitemizden yapılacak ödemeler Türk Lirası yada Euro olacaktır. Diğer ödeme yöntemlerinde (banka havaleleri,v.b) Euro, Dolar kullanılabilir. Döviz kurları ile alakalı bilgiler T.C Merkez Bankası tarafından sağlanmaktadır.
4.1. Yapılan rezervasyon tipi iade edilemez seçeneği ile tamamlanmışsa rezervasyon iptali yapılamaz ve ücret iadesi olmaz. Yapılan ödemenin tamamı, Müşterinin iptal talebini Pansiyon’a giriş tarihinden 2 (iki) gün önce 2.2.maddesindeki yöntemlerden biri ile Pansiyon’a iletmesi halinde yapmış olduğu ödeme,bu talebini takip eden 15 (Onbeş) iş günü içinde Pansiyon tarafından komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek kendisine iade edilecektir. 4.2. İptal talebi, Müşterinin Pansiyon’a giriş tarihinden 2 günden erken bir tarihte yapıldığı durumda, Müşteriden alınan konaklama ücretinin ilk (birinci) gecesinin iadesi mümkün olmayacaktır ve müşteri bu tutarı Pansiyona cezai şart olarak ödediğini geri dönülemez olarak kabul ve beyan etmiştir. İş bu sözleşme gereğince Müşterinin ödeyeceği cezai şart ve diğer tazminatlar için katma değer vergisi ödenmesi gerektiği takdirde müşteri yürürlükteki katma değer vergisini ödemek mecburiyetindedir. 4.3. Rezervasyon kaydı sırasında, Kredi kartıyla yapılan ödemelerden yapılacak iade veya geri ödemeler, ödemenin yapıldığı Müşterinin kredi kartının ait olduğu banka hesabına ve/veya ödemenin gönderildiği banka hesabına Pansiyon tarafından geri yatırılacaktır. 4.4.Tüm iade işlemlerinde, Pansiyon tarafından komisyon, vergi, v.b. masraflar düşülerek Müşteri’ye iade edilecektir.
5.1. Giriş sırasında Müşterinin ve beraberindekilerin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yaşanabilecek hukuki sorumlulukları müşteri peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. Bu durumdan dolayı oluşabilecek harcamaları da Müşteri karşılayacaktır. 5.2. Müşteri, konaklama süresince yapacağı ekstra harcamaları konaklama ya da çıkış esnasında ödeyecektir. 5.3. Müşteri, Pansiyona vardığı saat kaç olursa olsun, Pansiyona giriş günü en erken saat 14:00’ sonrası odaya yerleşeceğini ve Pansiyondan çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 11:00’de odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul etmiştir. 5.4. Online rezervasyon sırasında rezervasyon ücretinin tamamı alınacaktır. 5.5. Evcil hayvanlar Pansiyon tarafından kabul edilmeyecektir. 5.6. Müşterinin Pansiyona yerleştikten sonra Pansiyonun sorumluluklarını yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme iade edilmeyecektir. 5.7. Müşterinin Pansiyona yerleştikten sonra rezervasyon dışı misafir getiremez. Misafir çıkış yaparken resepsiyona bildirmek zorundadır. 5.8. Havuz kenarında asılı olan havuz kurallarına uymakla yükümlüdür. Ve havuz derinliğinin 140cm olması sebebi ile yüzme bilmeyen çocuk bireylerin sorumlulukları ebeveynlerine aittir.
6.1. Pansiyon, Müşterinin, rezerve ettiği odaya yerleştikten sonra, mücbir sebepler dışındaki sebeplerden doğan tüm durumlarda Müşteriye ek hizmet ve/veya alternatif hizmet sunarak hasarları karşılayacaktır. Ek hizmet veya konaklama hizmetinin, Müşteri tarafından kabul edilmesi Müşterinin tazminat olarak isteyebileceği rezervasyon ücretini iade etme talebinde bulunma hakkından ve diğer her türlü tazminat ve dava talep hakkından feragat etmesi anlamına gelecektir. 6.2. İşbu sözleşme gereği Pansiyonun hizmet sunma yükümlüklerini kısmen ya da tam olarak yerine getirmediği durumda tazminatın ödenmesi sırasında ilgili kanun ve yönetmeliklerde yer alan kurallar uygulanacaktır. 6.3. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda Müşteri şikayetini yazılı şekilde Pansiyon temsilcisine bildirecektir, aksi takdirde Pansiyon tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır. 6.4.Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda,yapmış olduğu ihlal sonucu Pansiyonun uğradığı her türlü zararı karşılamayı Müşteri, kabul ve taahhüt eder. 6.5.Pansiyon, mevsim şartları ve turizm sezonuna göre konaklama hizmetinin şart ve koşullarını değiştirebilir. 6.6 Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekat, sel, yangın v.b. tahmin edilemeyecek durumlar mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda Pansiyon, hizmet vermeye devam etmeyebilir. 6.7. Pansiyon, bayram veya yeni yıl vb. diğer özel günlerin programlarını Pansiyona bağlı olmayan sebeplerden dolayı değiştirme hakkını saklı tutar. 6.8. Pansiyon, Müşteri tarafından odasında ve genel alanlarda verilen hasarlardan,tahribatlardan ve/veya kaybolmuş parçalardan dolayı oluşan maddi, manevi tutarları tazmin etme hakkını saklı tutar. 6.9. Müşteri, Pansiyon’un çalışanlarının adına gümrüğe tabi herhangi bir mal, eşya veya promosyon materyali göndermemelidir. Pansiyon, gümrük işlemlerinden hiçbir surette sorumlu değildir. 6.10. Kanuna göre Pansiyonun kapalı alanlarında sigara içmek yasaktır. Bu yasaklar yasalar çerçevesinde belirlenecektir. Bu yüzden, Pansiyon’un içinde her türlü sigara veya tütün mamulünün kullanılmasına, belirtilen alanların haricinde izin verilmez.
İş bu sözleşme Müşterinin rezervasyonunu yaptırması ve ödemesini yapması sonrasında kendisine Pansiyon tarafından verilecek Rezervasyon numarası ile devreye girecek, Müşterinin Pansiyondan ayrılması ile sona erecektir.
Her koşul altında, Pansiyon’un kendi veri tabanında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtları, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, taraflar arasında HMK 193 madde uyarınca delil olarak kabul edilmiştir.
Bu sözleşmenin imzası anından itibaren taraflardan hiçbiri bu sözleşmede ayrıca yetki tanınmış olmamak kaydıyla bu anlaşmanın herhangi bir hükmünün değiştirilmesini veya tadilini talep edemez. Tarafların mutabakatı hâlinde her türlü anlaşma değişikliği yazılı olarak yapılır, fiilen oluşan uygulamalara itiraz edilmemiş olması nedeni ile anlaşmanın bazı Hükümlerinin zımnen tadil edildiği hakkında taraflar hiçbir iddiada bulunamazlar.
İşbu Sözleşmenin 1 inci maddesinde belirtilen taraf adresleri Sözleşme nedeniyle yapılacak her türlü tebligata sair adresler olarak kabul edilmiştir. Adresi değişen taraf yeni adresini 3 gün içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirmekle yükümlü olup, aksi halde eski adrese yapılan tebligat geçerli olur. İşbu Sözleşme sebebiyle yapılacak her türlü tebligat yazılı olmadıkça hüküm ifade etmez.
İşbu Sözleşme sebebiyle doğacak uyuşmazlıkların hallinde uygulanacak hukuk olarak Türk Hukuku, yetkili Mahkeme olarak KOCAELİ Merkez Mahkeme ve İcra Müdürlüklerinin yetkisi kabul edilmiştir. |